İçeriğe geç

Ubisoft Connect PC hataları: "Game activated on a different account", "We couldn't verify your access to this game" ve "Steam connectivity issue"

Ubisoft oyununu Steam, Epic veya Xbox üzerinden başlatırken bu hata mesajları genellikle yanlış Ubisoft veya platform hesabıyla giriş yapıldığını ya da Ubisoft Connect ile platform hesabı arasındaki bağlantının kurulmadığını gösterir. Ubisoft'un önerdiği adımlar.

Son doğrulama
Doğrulama türü
Resmî kaynağa dayanıyor (biz test etmedik)
Platform
PC
Etkilenen sürüm/koşul
Ubisoft Connect PC
Not
Ubisoft Destek 'Error messages in Ubisoft Connect PC (000066178)' okundu (İngilizce, Türkçeye kendi cümlelerimizle uyarlandı). Aynı makalede üç hata mesajı özeti vardı. Biz test etmedik.

Belirti

Ubisoft Connect PC "Game activated on a different account", "We couldn't verify your access to this game" veya "Steam connectivity issue" hatası gösteriyor ve oyun başlamıyor.

Game activated on a different account We couldn't verify your access to this g Steam connectivity issue

Olası neden

Ubisoft'a göre bu hatalar, oyununuzun şu anda kullandığınız hesaptan farklı bir Ubisoft hesabında veya platform hesabında (Steam, Epic Games, Xbox) etkinleştirilmiş olmasından ya da Ubisoft Connect PC ile platform hesabı arasındaki bağlantının kurulamamasından kaynaklanır.

Çözüm adımları

Adımları sırayla deneyin; sorun düzelirse kalanları uygulamanıza gerek yok.

  1. Adım 1: "Game activated on a different account" (Steam üzerinden başlatırken): "Log in again"ı seçin ve oyununuzun etkinleştirildiği Ubisoft hesabıyla giriş yapın (ekranda bu hesabın e-postasının bir kısmı görünür); sonra oyunu Steam'den yeniden başlatın. Hangi hesapta etkinleştirildiğinden emin değilseniz Steam ID'nizin ekran görüntüsünü ekleyerek Ubisoft Destek'e başvurun.

  2. Adım 2: "We couldn't verify your access to this game": oyunu satın aldığınız (veya Ubisoft hesabınızı bağladığınız) hesabı kullandığınızdan emin olun; Ubisoft+ aboneliğinizin hâlâ aktif olduğunu doğrulayın; oyun dosyalarını Epic Games Launcher veya Ubisoft Connect PC'den doğrulayın, Xbox PC uygulamasında oyunu yeniden yükleyin.

  3. Adım 3: "Steam connectivity issue": Steam'i Çevrimiçi Modda (Online Mode) başlatın (Çevrimdışı Mod'da çalışıyorsa); doğru hesabı kullandığınızdan emin olun; Steam kütüphanesinde oyunu seçip Özellikler'den oyunun durumuna bakın (kaldırılmış, iptal edilmiş veya bölgenizde kullanılamıyor görünüyorsa Steam Destek'e başvurun); oyun dosyalarını Ubisoft Connect PC ve Steam'den doğrulayın.

  4. Adım 4: Hesapları bağlamak çapraz oynama ve ilerleme için kullanılır; hesap bağlama/ayırma kalıcı etkiler yaratabilir. Hâlâ sorun yaşıyorsanız Ubisoft Destek'e başvurun.

Bu çözüm işe yaradı mı?

Çözümü bulamadınız mı? Foruma sorun Hangi adımları denediğinizi ve sistem bilgilerinizi yazın.

Kaynaklar

Metin OyunVid editörlerince kendi cümleleriyle yazılmıştır; adımlar yukarıdaki kaynaklara dayanır. Hata fark ederseniz bildirin; düzeltme politikamız için editoryal ilkeler.

İlgili sorunlar