İçeriğe geç

Hearthstone mobilde çöküyor, ağır çalışıyor veya FPS düşük: Android ve iOS adımları

Hearthstone telefon veya tablette çöküyor, ağır ve kararsız çalışıyor ya da FPS düşükse önce sistem gereksinimlerini kontrol edin; sonra Blizzard'ın Android için önbellek/veri temizleme, iOS için yeniden kurma adımlarını izleyin.

Son doğrulama
Doğrulama türü
Resmî kaynağa dayanıyor (biz test etmedik)
Platform
Mobil
Etkilenen sürüm/koşul
Hearthstone mobil (Android, iOS)
Not
Blizzard makalesi 000276707 okundu (makine çevirisi, 1 hafta önce güncellenmiş). Makalenin Android/iOS sekmeleri tek metinde geliyordu; adımlar bunlardan çıkarıldı, iOS'ta yalnızca yeniden kurma ve güncelleme net. Biz test etmedik.

Oyun: Hearthstone · sistem gereksinimleri

Belirti

Hearthstone mobil cihazda çöküyor, ağır ve istikrarsız çalışıyor veya FPS düşük.

Olası neden

Blizzard makalesi neden belirtmez; cihazın minimum gereksinimleri karşılamaması, güncel olmayan uygulama veya bozuk önbellek/veri olası nedenlerdir.

Çözüm adımları

Adımları sırayla deneyin; sorun düzelirse kalanları uygulamanıza gerek yok.

  1. Adım 1: Önce Hearthstone sistem gereksinimlerini inceleyip cihazınızın minimum gereksinimleri karşıladığından emin olun.

  2. Adım 2: Oyunun güncel olduğundan emin olun, oyunu yeniden başlatın, sonra cihazı yeniden başlatın.

  3. Adım 3: Android: Hearthstone uygulama ayarlarına gidip Önbelleği Temizle'ye basın ve uygulamayı yeniden başlatın. Sorun sürerse aynı ayarlardan Verileri Temizle'ye basın ve yeniden başlatın. Blizzard'a göre Verileri Temizle uygulamayı varsayılan hâline döndürür ve Hearthstone'da hiçbir bilginizi kaybetmezsiniz.

    Dikkat: Verileri Temizle'yi yalnızca Hearthstone uygulaması için yapın; başka uygulamaların verilerini silmeyin.

  4. Adım 4: Hâlâ sorun varsa oyunu kaldırıp yeniden kurun (hem Android hem iOS için). Blizzard iPad 2 veya birinci nesil iPad Mini'de çökme yaşayanlara cihazı yedekleyip geri yüklemeyi önerir.

  5. Adım 5: Sorun sürerse Apple iOS, Android veya Amazon Appstore yardım sayfalarına, cihaz donanımı için üreticinize başvurun.

Bu çözüm işe yaradı mı?

Çözümü bulamadınız mı? Foruma sorun Hangi adımları denediğinizi ve sistem bilgilerinizi yazın.

Kaynaklar

Metin OyunVid editörlerince kendi cümleleriyle yazılmıştır; adımlar yukarıdaki kaynaklara dayanır. Hata fark ederseniz bildirin; düzeltme politikamız için editoryal ilkeler.

İlgili sorunlar