İçeriğe geç

Steam istemcisi çöküyor, açılmıyor veya açıldıktan hemen sonra kapanıyor

Steam çöküyor, düzgün açılmıyor ya da başlatıldıktan hemen sonra kapanıyorsa Valve'ın önerdiği sırayla bilgisayarı yeniden başlatın, Steam'i aynı konuma yeniden yükleyin ve gelişmiş sistem kontrollerine geçin.

Son doğrulama
Doğrulama türü
Resmî kaynağa dayanıyor (biz test etmedik)
Platform
PC, Steam
Etkilenen sürüm/koşul
Steam istemcisi (Windows ve Mac)
Not
Steam Destek FAQ 29A6-F529-F956-6292 (Steam İstemcisi Sorun Giderme) ve Steam İstemcisi Çökmeleri sihirbazı okundu. Valve'ın 'güvenlik duvarını geçici kapatın' önerisi aktarılmadı. Biz test etmedik.

Belirti

Steam başlatıldığında çöküyor, açılmıyor veya birkaç saniye içinde kendiliğinden kapanıyor.

Olası neden

Valve'a göre çok çeşitli donanım ve yazılım yapılandırmaları Steam çökmelerine yol açabilir. Çökmeler her zaman kullanıcı yapılandırmasından kaynaklanmaz; bazıları istemci güncellemeleriyle Steam geliştiricilerince düzeltilir. Çakışan programlar, güvenlik duvarı, hız aşırtma, disk veya bellek hataları olası nedenlerdir.

Çözüm adımları

Adımları sırayla deneyin; sorun düzelirse kalanları uygulamanıza gerek yok.

  1. Adım 1: Bilgisayarınızı ve Steam'i yeniden başlatın. Valve, yeniden başlatmanın sistem durumlarını ve önbellekleri temizlediğini, dosya kilitlerini kaldırdığını ve diğer programları sıfırladığını belirtir.

  2. Adım 2: Steam'i yeniden yükleyin: Steam yükleyicisini resmî siteden (store.steampowered.com/about) indirip daha önce yüklü olduğu konuma tekrar yükleyin. Aynı konuma yüklemek yüklü oyunlarınızı korur.

    Dikkat: Steam'i başka bir yöntemle kaldırmak kullanıcı verilerini ve yüklü tüm oyunları silebilir; kaldırmadan, yalnızca üzerine yükleyin.

  3. Adım 3: Gelişmiş adımlar (Valve bunlar için bir bilgisayar teknisyeniyle çalışmanızı önerir): gerekli olmayan harici aygıtları çıkarın; modem ve yönlendiricinizi yeniden başlatın; Windows ve sürücülerinizi güncelleyin (Başlat'a "güncelle" yazıp Güncelleştirmeleri denetle).

  4. Adım 4: Çakışabilecek programları inceleyin: antivirüs, reklam engelleyici, internet iyileştirici, güvenlik duvarı, sistem temizleyici, kayıt yazılımı, vekil sunucu ve performans hızlandırıcılar Steam'e müdahale edebilir. Ayrıntı için Steam ile çakışan programlar rehberimize bakın.

  5. Adım 5: Hız aşırtmayı devre dışı bırakın (genellikle BIOS'tan); Valve bunun bellek ve dosya bozulmasına yol açabileceğini söyler. Tamamen farklı bir ağ bağlantısıyla (tercihen başka bir sağlayıcınınkiyle) deneyin; bazı sağlayıcılar veriyi önbelleğe alıp sıkıştırarak Steam'de sorun yaratır.

  6. Adım 6: Sabit disk ve belleği kontrol edin: Windows'ta Bilgisayarım > Disk'e sağ tıklayın > Özellikler > Araçlar > Denetle; bellek için Başlat'a "mdsched" yazıp Windows Bellek Tanılama'yı izleyin.

    Dikkat: Disk veya bellek denetimini yaparken bilgisayarı kapatmayın; sonuçlardan emin değilseniz bir teknisyene danışın.

  7. Adım 7: Sorun sürerse Steam Destek ile iletişime geçin; Valve çökme raporlarını otomatik topladığını ve sizden ek bilgi veya test isteyebileceğini belirtir.

Bu çözüm işe yaradı mı?

Çözümü bulamadınız mı? Foruma sorun Hangi adımları denediğinizi ve sistem bilgilerinizi yazın.

Kaynaklar

Metin OyunVid editörlerince kendi cümleleriyle yazılmıştır; adımlar yukarıdaki kaynaklara dayanır. Hata fark ederseniz bildirin; düzeltme politikamız için editoryal ilkeler.

İlgili sorunlar